Política de Privacidade

Bem-vindo(a) à CALONE XP, uma plataforma de streaming administrada pelo Grupo CALONE®, dedicada à distribuição de conteúdos audiovisuais, documentários, séries, podcasts e experiências imersivas de entretenimento e educação.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CALONE XP

Política de Privacidade para o streaming CALONE XP, adaptado ao contexto de plataformas de streaming e conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e boas práticas internacionais (GDPR/UE).

1. CONTROLADOR DOS DADOS

A CALONE XP é controlada pelo:

Grupo CALONE®
CNPJ: 04.610.708/0001-15
Sede: Avenida Presidente Juscelino Kubistchek – 2041, Torre B – Vila Olímpia, São Paulo – SP, 04543-011
E-mail de contato do DPO: [privacidade@calonexp.com](mailto:privacidade@calonexp.com)
Responsável pelo tratamento de dados (DPO): Ellen Calone – Chief Risk and Compliance Officer (CRCO) (CRCO)

2. DADOS COLETADOS

Durante o uso da CALONE XP, podemos coletar as seguintes informações:

 

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço.
Dados de pagamento (cartão de crédito, débito ou plataformas intermediárias como PayPal ou PIX).
Preferências de conteúdo e histórico de visualização.
Comentários, avaliações e interações dentro da plataforma.

 

2.2. Dados coletados automaticamente

Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e geolocalização aproximada.
Cookies, identificadores de sessão e dados analíticos para fins estatísticos e de personalização.
Dados de uso da plataforma (conteúdos assistidos, tempo de reprodução, buscas realizadas).

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Criar e gerenciar contas de usuários.
  • Processar pagamentos e assinaturas.
  • Fornecer recomendações personalizadas de conteúdo.
  • Melhorar a experiência do usuário e a performance da plataforma.
  • Enviar comunicações sobre atualizações, lançamentos e campanhas.
  • Cumprir obrigações legais e contratuais.
  • Garantir segurança, prevenção a fraudes e integridade do sistema.
4. BASES LEGAIS

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): para fornecer o serviço de streaming contratado.
  • Consentimento do titular (art. 7º, I): para comunicações promocionais e personalização de conteúdo.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de dados e melhoria contínua da plataforma.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas com:

  • Parceiros técnicos e provedores de infraestrutura (nuvem, hospedagem, CDN, etc.).
  • Empresas do Grupo CALONE® envolvidas em operações de dados e segurança.
    Autoridades públicas, mediante requerimento legal.
  • Plataformas de pagamento e auditoria financeira, quando necessário.

Nenhum dado é vendido ou comercializado.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

A CALONE XP utiliza cookies para:

  • Manter sua sessão ativa.
  • Guardar preferências de idioma e navegação.
  • Medir o desempenho e comportamento do usuário.

Você pode gerenciar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
  • Os dados são armazenados em servidores seguros e criptografados, com acesso restrito.
  • Utilizamos protocolos SSL, firewalls e autenticação multifator.
  • Mantemos logs e backups periódicos para garantir integridade e disponibilidade.
  • O tempo de armazenamento é limitado ao necessário para cumprir as finalidades desta Política.
8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Você, titular dos dados, tem os seguintes direitos:

  • Acessar seus dados pessoais.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
  • Revogar o consentimento a qualquer momento.
  • Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor.
  • Obter informações sobre o compartilhamento de dados.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: privacidade@calonexp.com

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Em alguns casos, seus dados poderão ser processados fora do Brasil, em servidores localizados nos Estados Unidos e União Europeia, respeitando-se os padrões internacionais de proteção de dados (LGPD e GDPR).

10. MENORES DE 18 ANOS

O uso da CALONE XP é permitido apenas a maiores de 18 anos.
Usuários menores deverão estar acompanhados dos responsáveis legais e fornecer consentimento expresso para cadastro e uso.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A CALONE XP poderá atualizar esta Política a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível em: http://www.calonexp.com/politica-de-privacidade

12. CONTATO E CANAL DE PRIVACIDADE

Em caso de dúvidas, solicitações ou denúncias, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

📩 email: privacidade@calonexp.com
👤 Ellen Calone – Chief Risk and Compliance Officer (CRCO)
🏢 Grupo CALONE® – Av. [endereço], São Paulo/SP – Brasil